1. Contextualização ONA
2. Impacto dos serviços de Engenharia Clínica na segurança do paciente
3. Apresentação do Programa de Certificação
4. Entendimento da estrutura do Manual de Certificação
5. Seção 1 – Diretriz Organizacional
6. Planejamento Estratégico
7. Mapeamento de Processos
Dinâmica: Mapeamento de Processo
1. Políticas Institucionais
2. Gestão da Qualidade e Segurança
3. Gerenciamento de Riscos
4. Indicadores
5. Auditorias Internas
6. Relacionamento com o Cliente
7. Gestão de Contratos
8. Gestão Financeira
9. Gestão de Pessoas
10. Gestão Logística
11. Informação e Tecnologia
Dinâmica: Auditoria interna – Apresentação de ferramentas de apoio e modelos
1. Gestão de Patrimônio
2. Gestão da Infraestrutura
3. Higienização
4. Equipamentos
5. Planejamento, execução e gerenciamento
1. Meu cliente já é certificado: como posso contribuir com seu processo de certificação?
2. Pontos críticos de impacto na certificação dos serviços de saúde
3. Quais alterações do Manual OPSS 2022 preciso compreender para atuar com um cliente já certificado?
II. Exercícios de Consolidação do Aprendizado:
1. Exercícios para consolidação da teoria, serão abordados os seguintes temas: plano de gerenciamento de tecnologias, pontos críticos a serem considerados na definição dos acordos com os processos assistenciais, gerenciamento de contratos – como evidenciar e indicadores de desempenho.
Obs: Na atividade prática, utilizaremos o sistema Arkmeds como ferramenta de demonstração de evidências.